Accessibilità
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Che cos’è l’Accessibilità Digitale?
L’accessibilità digitale rappresenta l’impegno a progettare e sviluppare sistemi informatici, siti web e applicazioni capaci di offrire contenuti e servizi fruibili da tutti gli utenti, senza distinzioni legate a capacità fisiche, cognitive o tecnologiche.
Fino ad oggi, questo tema ha coinvolto principalmente le Pubbliche Amministrazioni (PA) e le aziende di grandi dimensioni. Tuttavia, quest’obbligo è recentemente stato esteso anche alle piccole e medie imprese il 28 giugno 2025 tramite l’European Accessibility Act (EAA).
Nonostante questo, l’accessibilità digitale non deve essere vista solo come un semplice adeguamento agli obblighi normativi, ma come uno strumento per abbracciare una visione inclusiva e ampliare il pubblico raggiungibile, migliorando l’esperienza utente a ogni livello.
Come riferimento di base esistono linee guida internazionali come le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), in circolazione dal 1999, le quali definiscono i principi chiave per rendere un portale online accessibile, questi sono:
- Percepibilità: ovvero sistemi sensorialmente percepibili dagli utenti
- Operabilità: le componenti devono essere utilizzabili in molteplici modalità
- Comprensibilità: le informazioni presentate devono essere chiare per tutti
- Robustezza: sistemi compatibili con diverse tecnologie assistive e browser
Cosa prevede la nuova Normativa per l’Accessibilità?
Dopo la Legge Stanca, la normativa storica che dal 2004 regolamenta l’Accessibilità digitale in Italia, l’European Accessibility Act si pone come una normativa europea fondamentale, poiché estende a molte imprese l’obbligo di garantire l’accessibilità dei loro prodotti e servizi digitali, inclusi siti web, applicazioni e piattaforme online.
Le aziende interessate sono generalmente le imprese private che:
- Hanno un fatturato superiore a 2 milioni di euro
- Hanno più di 10 dipendenti
- Operano in settori come i trasporti, la vendita di prodotti online, servizi bancari e molto altro ancora.
Le principali conseguenze per le aziende coinvolte sono l’obbligo di conformarsi ai requisiti di accessibilità basati principalmente sulle WCAG 2.1 di livello AA.
Tutti i nuovi prodotti e servizi immessi sul mercato dopo questa data devono essere accessibili fin dal lancio. Per i siti e applicazioni esistenti, invece, è previsto un periodo transitorio fino al 28 giugno 2030 per adeguarsi.
Quanto è complesso adeguarsi agli standard di accessibilità?
I recenti sviluppi normativi hanno colto impreparate molte aziende italiane, che non sono riuscite ad adeguarsi nei tempi previsti, affidandosi spesso a strumenti di valutazione automatici e widget.
Questi tool offrono analisi rapide e preliminari, ma rilevano solo il 30-40% degli errori di accessibilità presenti sul sito, rendendo necessario l’uso di più strumenti per avere una valutazione complessiva più completa.
Una soluzione preferibile include:
- Consulenza di esperti in accessibilità digitale
- Valutazioni manuali con tecnologie assistive
- Test con utenti reali
Per garantire la conformità normativa e offrire un’esperienza davvero accessibile, gli strumenti automatici da soli non bastano: servono competenze specializzate e un approccio strutturato
Possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accessibilità, SEO, CRO e UX, un bilanciamento non sempre così semplice
SEO, CRO, UX/UI e Accessibilità sono discipline sinergiche, ma se non vengono gestite correttamente possono impattare negativamente gli altri aspetti coinvolti.
Per esempio, i testi alternativi (alt text) in ottica SEO potrebbero non coincidere sempre con testi accessibili per utenti con disabilità. Inoltre, CTA molto generiche ma pensate per le conversioni potrebbero risultare poco chiare e non descrittive, il che potrebbe di conseguenza penalizzare l’accessibilità.
Bilanciare l’accessibilità di un sito con altri aspetti di ottimizzazione è un’operazione delicata, che necessita di specifiche competenze su tutte le aree coinvolte, in modo da comprendere le potenzialità e i limiti di ogni area per realizzare soluzioni efficienti, complete e soddisfacenti sotto tutti i punti di vista.
Come possiamo rendere il tuo sito più accessibile?
In base alle esigenze del cliente, offriamo un supporto completo nel percorso di adeguamento di un sito web, sia per piattaforme già online che in fase di pubblicazione:
- Valutiamo il livello di accessibilità del sito attraverso tool automatici e il coinvolgimento di consulenti specializzati.
- Forniamo documentazione dedicata per l’implementazione dei correttivi e monitoriamo costantemente i progressi.
- Assistiamo nella compilazione e pubblicazione della Dichiarazione di Accessibilità.
- Collaboriamo con lo studio legale Polimeni.Legal, tra i principali esperti di diritto digitale, per garantire non solo l’adeguamento tecnico ma anche la piena conformità normativa, in vista delle evoluzioni legislative.
